লাইভ সার্ভার চালু SSL সুরক্ষিত ৫ লক্ষ+ সদস্য ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
নিয়ম ও শর্তাবলী

399et ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 399et-এ নিবন্ধন করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত তথ্য
ন্যূনতম বয়স ১৮+
প্রযোজ্য দেশ বাংলাদেশ
ভাষা বাংলা / ইংরেজি
লাইসেন্স সক্রিয়
পরিষেবা ২৪/৭
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সরল ও স্বচ্ছ। প্রতিটি বিষয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 399et রাখে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ। Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 256-bit SSL ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

গেমিং বিধিমালা

সকল গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের টিম সদা প্রস্তুত।

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

399et-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। 399et একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

399et-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: 399et-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

399et-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা দেওয়া আবশ্যক।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মসমূহ:

  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে 399et সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট এবং তার সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 399et রাখে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩. আমানত ও উত্তোলন

399et-এ আমানত রাখা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত প্রক্রিয়াজাত করা হয়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো আমরা সমর্থন করি।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়
Mobile Banking ৳৫০০ ৳১,০০০ ১৫–৩০ মিনিট
Nagad ৳৫০০ ৳১,০০০ ১৫–৩০ মিনিট
Rocket ৳৫০০ ৳১,০০০ ৩০–৬০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳২,০০০ ৳৫,০০০ ২৪–৪৮ ঘণ্টা

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। যাচাইকরণ ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল অনুমোদিত হবে না। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399et অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

  • একই পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • অপরিষ্কার বা সন্দেহজনক তহবিল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 399et আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে চলে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন

399et নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৪০ গুণ বাজি ধরতে হয়।
  • বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সীমিত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
  • বোনাস সংক্রান্ত কোনো জালিয়াতি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় সম্পূর্ণ বাতিল করা হবে।
  • ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য।
  • 399et যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

399et-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

  • সকল স্পোর্টস বেটিং রিয়েল-টাইম অডস অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলে গ্রহণকৃত অডস প্রযোজ্য থাকবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সিস্টেম বিলম্বের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 399et দায়বদ্ধ নয়।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। তবে আংশিক বাতিলের ক্ষেত্রে পৃথক নীতি প্রযোজ্য।
  • স্লটস ও ক্যাসিনো গেমগুলো সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে চলে, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত।
  • সর্বোচ্চ বেট লিমিট গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্ধারিত সীমার বাইরে বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি: 399et-এর সকল গেম eCOGRA বা সমতুল্য সংস্থা দ্বারা সার্টিফাইড। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করি।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399et-এর পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এ ই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
  • যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।
  • প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

399et ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

399et দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক থাকুক, কোনো ক্ষতির কারণ না হয়।

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণের সুবিধা আছে।
  • স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনার অনুস্মারক পাঠানো হয়।
গেমিং সমস্যা সন্দেহ হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  1. প্রথম ধাপে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
  2. সাপোর্ট টিম তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে।
  3. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।
  4. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণযোগ্য।

399et-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযোজ্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ অন্যথা নির্দেশ দেয়। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

399et যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার যেসব ক্ষেত্রে 399et রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি)।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত পরিস্থিতি অনুযায়ী নেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ করা হবে।
সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সম্পূর্ণ FAQ পাতা দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা। সাধারণত স্বাগত বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের ২০–৪০ গুণ বাজি ধরতে হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০–৳৪০,০০০ বাজি ধরার পর উইথড্রয়াল করা যাবে। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে, তখন সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

সাময়িক স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় শেষ হলে আবার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে। তবে স্থায়ী স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি বলে স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

যদি অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক কারণে বন্ধ হয় (যেমন নিজেই বন্ধ করা বা নিষ্ক্রিয়তা), তাহলে যাচাইকরণের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘন বা জালিয়াতির কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী পড়া হলো? এখন যোগ দিন

399et-এর নিয়ম সহজ, স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীবান্ধব। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন। প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% স্বাগত বোনাস

English